Question en attente de réponse
facturation
Bonjour,
SVP pourquoi sur ma prochaine facture je devrai payer 10,49E alors que j'avais souscrit pour un forfait à 9.99E ?
Je vous remercie
Réponses
Bonjour Daniel,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Comme il vous l'a été indiqué sur votre facture de novembre, le contexte actuel marqué par une hausse généralisée des coûts (énergie, composants électroniques, transport...) nous oblige à augmenter le prix de votre forfait de 0,50€ par mois à compter du 1er janvier 2023.
Nous avons limité au maximum cette augmentation, qui s'avère nécessaire pour maintenir une qualité de service à la hauteur de vos exigences.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
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Equipe Prixtel a répondu
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DANIEL a posé une nouvelle question
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