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Question en attente de réponse
Comme beaucoup je suis outré de constater une augmentation de mon forfait Le Petit avec pour seule information découverte par hasard dans les questions précédentes. Vous savez très bien que les gens « ordinaires » ne consultent pas leur facture dont le montant ne change pas pour vérifier si une information nouvelle y ait apportée. C’est véritable vicieux, ça ne remplace en rien une communication par mail à minima comme le font vos concurrents auxquels vous vous comparez pour justifier votre augmentation.
Je souhaite donc migrer vers le forfait Oxygène sans frais complémentaire qui n’est pas proposé à la migration. Bien entendu si cela n’est pas possible je quitte immédiatement Prixtel et résilie également le compte de mes parents que je gère.
Réponses
Bonjour Frédéric,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements.
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N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
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