Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Augmentation forfait le petit et migration vers forfait Oxygène

Comme beaucoup je suis outré de constater une augmentation de mon forfait Le Petit avec pour seule information découverte par hasard dans les questions précédentes. Vous savez très bien que les gens « ordinaires » ne consultent pas leur facture dont le montant ne change pas pour vérifier si une information nouvelle y ait apportée. C’est véritable vicieux, ça ne remplace en rien une communication par mail à minima comme le font vos concurrents auxquels vous vous comparez pour justifier votre augmentation.
Je souhaite donc migrer vers le forfait Oxygène sans frais complémentaire qui n’est pas proposé à la migration. Bien entendu si cela n’est pas possible je quitte immédiatement Prixtel et résilie également le compte de mes parents que je gère.

FREDERIC
FREDERIC

FREDERIC

Niveau
0
36 / 100
points

Réponses

Bonjour Frédéric,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements.
Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie.
N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel