Erreur facturation hors forfait

Pour la seconde fois, un prélèvement de hors forfait a était effectuer sur la facture mensuel directement sur mon compte hors aucun appel supperieur à 2 heures en zone euro na était effectué. Cela est la deuxième fois que vous me prélever à tort. La première fois pour un montant autour de 9e et cette fois ci pour plus de 15e de sois disant hors forfait.
Vous ayant déjà proposer de vous envoyer des capture d’écran attestant la durée d’appel vous m’aviez répondu que cela ne faisait pas fois et que vos informations étaient de source sure … du fait je suis client, on pioche sur mon compte des montant qui ne correspondent pas, et je n’ai pas de recourt car vous me dite que les informations sont fausses et les preuves non recevables. Il s’agit purement d’escroquerie. Je vais à ce jour résilier la ligne et estimez vous heureux que je ne réalise pas une poursuite judiciaire.
Fuyez ce fournisseur !!