Question en attente de réponse
Problème prélèvement
Bonjour, on me dit que vous n'avez pas pu vous prélevé sur mon compte je voudrais savoir pourquoi j'ai 2 lignes et j'ai reçu 2 mails comme quoi vous avez pas pu prélevé 8.49 euros et 2.5 euros est-ce des mails d'arnaques ou non? Cdl
Réponses
Bonjour Françoise,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements.
Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie.
N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Bonjour,
j' en avait 3 abonnement 2 j'ai déjà résilié depuis décembre vous avez prélevé janvier et février
numéro 07 XX XX XX 42 et 07 XX XX XX 92
Bonjour,
Votre ligne mobile finissant par 7233 est toujours active à ce jour et est prélevé.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
-
-
Problème de prélèvement.
Bonjour Suite à un problème de prélèvement, je souhaite solder mes 2 factures. Le montant qui m'est proposé ne correspond pas du tout. Merci de bien vouloir me contacter soit...Bonjour Nathalie, Sur le forum d'assistance nous ne sommes pas habilités à effectuer des gestes commerciaux ou des régularisations, je suis sincèrement navrée. Pour... -
Problème de prélèvement
Bonjour, Je vous contact car j’ai commander une ligne fin novembre 2022, je l’ai résilié avant même de la recevoir via le serveur vocal car je n’en avait finalement pas...Bonjour Hadj, Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le... -
paiement carte bleue
Bonjour Prixtel, je viens vers vous pour des problèmes de prélèvements par carte bleue à mon sujet. Le mois dernier, je vous ai envoyé un TIP dont le prélèvement a été...Bonjour Isabelle, Merci d'avoir contacté votre Service Support. Suite à votre demande vos prochaines factures seront à régler par TIP, chèque ou virement. Suite au rejet... -
Probleme prelevement
Bonjour, Un prélèvement a été refusé car les informations du compte bancaire n'était plus correcte. J'essaie de modifier mes informations de paiement depuis ce matin mais...Bonjour, J’ai finalement réussi ce matin a changer mes informations de paiement. La situation est réglé. Merci pour votre retour. -
Problème facturation / prélèvement
Bonjour Madame, Monsieur, J'ai effectué un changement de carte SIM le 07/02/2023. Cependant, j'ai été prélevée sur mon compte bancaire en date du 02/02/2023 du montant du...Bonjour Isabelle, En effet, le montant prélevé en février correspond à votre facture de janvier. Vous avez bénéficié du forfait Oxygène à partir de janvier, donc le mois de...
-
-
-
Equipe Prixtel a répondu
-
SP a répondu
-
Equipe Prixtel a répondu
-
FRANCOISE a posé une nouvelle question
-
