Question en attente de réponse
Prélèvement avant activation de la ligne
Bonjour, mon compte bancaire va être prélevé le 06/02/23 de 9,99€, montant du forfait souscrit, alors que la ligne sera activée le 07/02/23.
Pourriez -vous vérifier s'il vous plaît, ligne Ligne : 07xxxx4059
MA LIGNE
État :
En attente d'activation
Réseau :
Sfr
Forfait :
Oxygène
Portabilité prévue le 07/02/2023
Bien cordialement,
Mme BA
Réponses
Bonjour
La Ligne est activée depuis le 19/01/2023
Concernant votre facturation de décembre :
Je viens d'ouvrir une contestation de facture pour vous depuis votre Espace Client; le Service Clients examinera la demande et vous répondra dans les meilleurs délais.
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Bonjour, non, ma ligne n'a été activée qu'aujourd'hui :
prixtel
N° client : 3E761
Bonjour,
Nous vous informons que votre portabilité est en cours, votre ligne mobile Prixtel sera active le 07/02/23.
Bonjour
Je viens d'ouvrir une contestation de facture pour vous depuis votre Espace Client; le Service Clients examinera la demande et vous répondra dans les meilleurs délais.
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Ok, merci. Par ailleurs, je vous signale que vous avez coupé la ligne de l'ancien opérateur depuis plusieurs jours alors que la portabilité n'était prévue qu'aujourd'hui le 07/02/23!
Bonjour
Nous ne pouvons rien couper.Merci de vous renseigner aupres de votre ancien opérateur.
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
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