Information du 20/03 - Dysfonctionnements sur les lignes commençant par 07 44 44

Les lignes dont le numéro commence par 07 44 44 sont actuellement touchées par un problème de communication avec les correspondants n'utilisant pas le réseau SFR. Notre partenaire réseau est informé de cet incident et il fait le maximum pour le résoudre dans les meilleurs délais. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.


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Montant de mon prochain prélèvement

Bonjour, pourquoi mon prélèvement du 06/02/2023 est de 40€23 ? Ce qui ne correspond pas à la fourchette de paiement établi lors de la muse en service de la ligne. Rt pourquoi une telle somme ? Merci. Christine Mxxxxx

CHRISTINE
CHRISTINE

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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
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Nom de l'auteur
CHRISTINE
Date
3 février 2023
il y a environ 2 mois
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question
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Réponses

Bonjour Christine,

Sur votre ligne se terminant par 1975, je constate que vous avez émis une communication depuis la France vers la zone tarifaire Europe élargie (Suisse) le 27/01/23.
Cette communication n'est pas comprise dans votre forfait.

Pour savoir à quoi correspond cette consommation, vous pouvez consulter votre facture détaillée, qui se trouve dans la rubrique Factures de votre Espace client. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de votre forfait, nous vous invitons à télécharger votre Guide tarifaire dans votre Espace client, rubrique Lignes > Infos et documents.

Je reste à votre disposition,

Gérald de L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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