Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel

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Question en attente de réponse

Ou en est ma commande de ma carte SIM ?

J’ai commandé une nouvelle carte SIM depuis 2es mai es et j’e n’ai toujours rien trouver c’est inadmissible ! Je suis dans des problèmes à causes de tous ça
J’ai donc commandé une deuxième carte SIM mais je n’en ai toujours aucune nouvelle ! Que ce passe t’il chez vous ???

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5 réponses
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Ma commande
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Date
3 février 2023
il y a environ 2 mois
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consultée 15 fois
question
q

Réponses

Bonjour

Ci joint le suivi de votre premiere commande :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2Z00...
Votre envoi a été retourné à l'expéditeur car l'adresse indiquée était incorrecte ou incomplète

L'adresse n'etait pas correcte.

Vous avez modifié celle-ci. Un second renvoi est en cours.

Je reste à disposition,

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bonjour je vous remercie dans un premier temps vraiment.
Mais depuis le temps j'espère que vous avez fait l'effort de me l'envoyer en priorité ? parce que si c'est pour la recevoir en 5jours ouvrés donc jeudi de la semaine prochaine c'est très contré niant pour moi
une dernière chose, est ce que la SIM est deja activé ? j'aimerai qu'elle soit deja active quand je la recevrai pour ne pas perdre encore plus de temps merci

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Bonjour Gaston,

Je suis navrée mais je n'ai pas le pouvoir pour avancer l'expédition.
Non, la carte SIM ne sera pas activée.
C'est une question de sécurité.
Libre à vous de l'activer, avant sa reception, sur votre Espace Client.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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d'accord merci !
pourrais je avoir mon numéro rio en attendant s'il vous plait ? Merci

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Bonjour

Je viens de vous l'envoyer.

Je reste à disposition,

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