Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel

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Question en attente de réponse

Je n arrive pas à payer ma facture en ligne.

Bonjour,
Je n arrive pas à payer ma facture en ligne. D'habitude tout se passe bien mais cette fois ci, à chaque fois lorsque mes coordonnées bancaires sont saisies, lorsque je fais "payer", ça mouline sans discontinuer et rien ne se passe.
Merci pour votre réactivité.
Cordialement,
Christophe F

CHRISTOPHE
CHRISTOPHE

CHRISTOPHE

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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
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Nom de l'auteur
CHRISTOPHE
Date
3 février 2023
il y a environ 2 mois
Consultations
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question
q

Réponses

Bonjour Christophe,

Nous vous conseillons d'effacer les données de navigation dans les paramètres de votre navigateur (suppression des cookies et images en cache) ou de changer de navigateur puis de réessayer. Si ça ne fonctionne pas, vous pouvez tenter avec une autre carte bancaire.

Sinon, vous pouvez régler votre facture :

  • Par virement, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée ; pour cela, téléchargez l'IBAN/BIC Prixtel : https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/RIB_Prixtel....
  • Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante : Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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