Question en attente de réponse
Non réception de la carte sim
Bonjour,
Je crois qu'il y a un problème avec ma commande car je n'ai pas reçu ma carte Sim....
Pouvez vous me dire où elle en est ? Svp
Réponses
Bonjour,
Suite au retour de la cellule concernée, votre souscription a été annulée du fait que vous êtes inscrit sur le fichier des impayés inter-opérateurs (Préventel).
Le remboursement des frais de carte sim a été effectué sur la CB utilisée lors de la souscription.
Je vous invite donc à vous rapprocher de Préventel pour obtenir de plus amples informations : https://www.preventel.fr/formulaire-de-contact/
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Bonjour,
Je viens de vérifier si je suis sur un fichier préventel et ils viennent de me répondre que ce n'est pas le cas...
Donc je ne comprend pas pourquoi vous me dites le contraire.
Bonjour
Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
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Toujours pas reçu ma carte SIM
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n'a pas reçu de carte SIM
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Non réception de la carte sim
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Bonjour, Ceci est une urgence. Mon forfait a été résilié par votre équipe, vous m'avez prélevez le montant de la carte sim + l'abonnement mensuel alors que je n'ai jamais...Bonjour Ilias, Votre portabilité est prévue le 28/02/2023 Votre carte SIM est en cours d'expédition. Vous la recevrez d'ici quelques jours. Je reste à disposition...
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Equipe Prixtel a répondu
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VANESSA a répondu
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