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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Est-ce que je reduire le montant de mon forfait?

Bonjour, Depuis le début j'ai le forfait Complet. Je voyage moins, et mon usage internet ne dépasse jamais 10Go. Il m'est quand même important de pouvoir passer des appels à l'international notamment le Royaume-Uni et de passer des appels depuis ce pays-là qui n'est plus membre de l'UE. Je'ai lu qu'on ne peut pas descendre vers un forfait moins cher. Que devrais-je faire? Merci.

GEORGE
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Réponses

Bonjour George,

Avec votre offre Le Complet, vous pouvez utiliser votre ligne mobile depuis le Royaume-Uni car ce pays fait encore partie de la zone tarifaire Europe (U.E) à ce jour chez Prixtel.

Concernant votre demande de changement d'offre, vous pouvez changer de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Lignes", onglet "Gestion de ma ligne" et cliquez sur "Changer de forfait".

La modification est gratuite pour le mois suivant ou facturée 1,99€ si vous la souhaitez immédiatement.

Je reste à disposition,

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