pas de réseau ?pas de téléphone ?? depuis une semaine j'ai bien arrêté et remis en route

Bonjour Francis,

Nous vous souhaitons une bonne année et nos meilleurs voeux :-) L'équipement du réseau SFR qui couvre votre adresse est toujours en panne. La panne est un peu plus complexe que prévue initialement et SFR a besoin d'un délai supplémentaire pour effectuer les réparations. Tout est mis en oeuvre pour rétablir le service dans les meilleurs délais. A ce jour, SFR indique un rétablissement du site pour le 22/03/2023. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous sommes malheureusement tributaires également des pannes survenant sur le réseau SFR et nous ne pouvons rien faire pour améliorer la situation. Soyez assuré toutefois que nous n'avons aucun intérêt à ne pas vous fournir un service de qualité.

En attendant la résolution de cet incident, vous pouvez utiliser la fonction "Appels wifi" à condition que vous disposiez d'une box internet et si votre téléphone est compatible avec cette option sur le réseau SFR.

Pour en apprendre davantage, vous pouvez consulter cette page de notre FAQ : https://assistance.prixtel.com/questions/2286658-activer-appels-wi-fi

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel