Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Problème réseau

Bonjour,
je rencontre des problème de connexion au réseau depuis 2 jours sur ma lignes de téléphone. Le problème s'empire lorsque je suis à mon domicile.
j'ai inséré la carte sim sur un autre téléphone et le problème persiste.
Y a t il des problème de réseau dans la zone de guillotière ?
Je vous remercie.

BECEM
BECEM

BECEM

Niveau
0
16 / 100
points

Réponses

Bonjour

Votre adresse sur votre Espace Client est à LYON.
Je ne peux pas verifier sans la rue, à "guillotière".
Pouvez-vous me la donner ou mettre à jour votre adresse de livraison ?

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Mon adresse est 1xxxxxxx toire Lyon 3.

Cordialement,
Becem

BECEM
BECEM

BECEM

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour

Une antenne du réseau SFR dans votre quartier connait bien un problème technique. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir le service dans les meilleurs délais. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour, j'habite dans la même rue visiblement .... Y a t'il un moyen de savoir quand le problème sera réglé ? Le débit est vraiment limité...
Merci beaucoup !

ALIX
ALIX

ALIX

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour Alix,

La résolution de l'incident réseau est prévue pour le 09/02.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel