Question en attente de réponse
Problème réseau
Bonjour,
je rencontre des problème de connexion au réseau depuis 2 jours sur ma lignes de téléphone. Le problème s'empire lorsque je suis à mon domicile.
j'ai inséré la carte sim sur un autre téléphone et le problème persiste.
Y a t il des problème de réseau dans la zone de guillotière ?
Je vous remercie.
Réponses
Bonjour
Votre adresse sur votre Espace Client est à LYON.
Je ne peux pas verifier sans la rue, à "guillotière".
Pouvez-vous me la donner ou mettre à jour votre adresse de livraison ?
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Bonjour,
Mon adresse est 1xxxxxxx toire Lyon 3.
Cordialement,
Becem
Bonjour
Une antenne du réseau SFR dans votre quartier connait bien un problème technique. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir le service dans les meilleurs délais. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Bonjour, j'habite dans la même rue visiblement .... Y a t'il un moyen de savoir quand le problème sera réglé ? Le débit est vraiment limité...
Merci beaucoup !
Bonjour Alix,
La résolution de l'incident réseau est prévue pour le 09/02.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
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ALIX a répondu
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Equipe Prixtel a répondu
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BECEM a répondu
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Equipe Prixtel a répondu
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BECEM a posé une nouvelle question
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