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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

paiement refusé

Bonjour,
j'ai essayé de nombreuses fois de valider l'achat d'un nouveau forfait (j'en ai dejà eu sur le meme compte) sans succès : paiement refusé. J'ai une VISA. j'ai contacté ma banque, il n'y a pas de problème du coté bancaire. J'ai vidé mon historique, mon cache, j'ai meme changé de fournisseurs d'accès internet et rien de change. je vous remercie pour votre retour.

JEAN-LUC
JEAN-LUC

JEAN-LUC

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Réponses

Bonjour Jean-Luc,

Après vérifications, je constate que le paiement n'est pas validé par votre banque semble t-il et cela est lié à la 3D secure, je vous invite à vous rapprocher de votre banque pour demander des explications.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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