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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Modifier le destinataire pour ma commande

Bonjour,

Je viens de commander une seconde ligne pour un parent. J'ai saisi la bonne adresse, mais il faudrait pouvoir modifier le nom de la personne. Comment faire ?

Merci

AMR
AMR

AMR

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Réponses

Bonjour

Vous avez rattaché cette ligne à votre compte actuel.
Il n'est pas possible de changer le nom.

Si vous souhaitez faire la création d'un autre compte pour cette ligne, je vous invite à retracter cette ligne (rubrique GESTION)

Pensez bien à vous deconnecter de votre compte actuel, pour refaire une commande pour cette personne.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Merci pour votre réponse.

Je veux garder la ligne sur mon compte. Simplement, pouvez-vous modifier le nom du destinataire pour l'envoi de la carte SIM.

Merci

AMR
AMR

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Bonjour

Vous pouvez le faire, en effet, dans la rubrique INFO - ADRESSE DE LIVRAISON.
Il vous suffit de modifier le destinataire.

Pensez bien à le faire, avant minuit ce soir.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

j'ai eu le même problème d'adresse de livraison erronée
j'ai essayé de la modifier avant ce soir mais ça ne fonctionne pas
pouvez vous faire quelque chose SVP ?

FREDERIC
FREDERIC

FREDERIC

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