Réseau ne fonctionne pas sur 5 portable en même temps

Bonjour et merci pour vos conseils .. :-)
Voici la problème .. Nous avons 5 portable dans la famille avec Prixtel, 3 lignes ensemble dans la même compte, 2 autres lignes avec leurs propre comptes. Il n’y a pas de réseau sur aucun, c’est la première fois dans un an + .. à ce moment nous pouvons téléphoner sans problèmes et aussi recevoir / envoyer SMS et MMS. Nous avons fermer et réouverte les portables, pas de résolution.. nous avons regarder en ligne, il me semble pas de problème avec le réseau Prixtel à ce moment.. mystère .. quoi faire?

Merci pour vos conseils et aide
Bien cordialement