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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Augmentation du forfait

bonjour
Nos forfaits ont augmenté chacun de 0,50 €. Je lis dans le forum que nous avons été prévenu sur les factures or j'ai beau avoir relu toutes les factures depuis octobre, c'est écrit nul part donc comment pouvez-vous augmenter sans prévenir les clients ?

Cordialement

JN.DESMARES

JEAN-NOEL
JEAN-NOEL

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Réponses

Bonjour Jean-Noel,

C'est bien visible sur la derniere page de votre facture de Novembre.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour
Et vous pensez que vous auriez pu l'écrire encore plus petit ? J'ai regardé à deux fois, j'ai pris cela pour des modalités légales en pied de facture. Peut-être que vous vouliez qu'on ne le voit pas ?
Autant je comprends le fond et j'accepte la hausse, autant je ne cautionne pas la forme.

Merci de m'avoir répondu

Cordialement

JN.DESMARES

JEAN-NOEL
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Bonjour

Merci pour votre message.
Nous prenons en compte votre retour.

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