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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Passage d'un forfait de 4,99€ à 10,99€ au lieu de 9,99€

Bonjour,

J'avais souscrit une offre promotionnelle à 4,99€/mois pendant 1 an puis 9,99/mois. Hors, il est affiché sur mon espace client une offre à 10,49/mois. N'étant pas la somme prévue initialement et voyant également que vous proposez un forfait "oxygène" à 9,99€ je souhaiterais donc bénéficier comme prévu d'un forfait à 9,99€.

Dans l'attente de votre retour
Bien cordialement,
Paul Sxxx

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

PAUL
PAUL

PAUL

Niveau
0
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mon compte
Nom de l'auteur
PAUL
Date
1 février 2023
il y a environ 2 mois
Consultations
consultée 25 fois
question
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Réponses

Bonjour Paul,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je vous contacte par e-mail pour vous communiquer plus de renseignements.
Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie.
N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Niveau
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