changement adresse impossible

Bonjour Angélique,

Pour accéder à votre compte, rendez-vous sur la page de connexion de l'Espace Client (http://www.prixtel.com/client), cliquez sur « Mot de passe oublié » puis indiquez l'adresse e-mail associée au compte Prixtel auquel vous n'avez pas accès. Vous recevrez un e-mail vous permettant de choisir un nouveau mot de passe. Si vous ne recevez pas cet e-mail, pensez à vérifier dans votre « courrier indésirable » ou « Spam ». Pour être sûr de recevoir les e-mails de Prixtel, ajoutez l'adresse suivante à votre carnet d'adresses : no-reply@prixtel.com.

Je reste à votre disposition si besoin,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour Ana

La commande était déjà en cours et n'a pu être modifiée.
Un renvoi va être effectué à moins que vous puissiez récupérer le courrier à l'ancienne adresse ?

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour Ana

Je constate que vous avez activé votre nouvelle SIM ce qui indique que vous avez pu récupérer le courrier envoyé.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel