Question en attente de réponse
probleme messagerie
Bonjour,
suite a l'achat d'un nouveau smartphone je vous ai demandé une nouvelle carte SIM (l'ancienne n'avais pas le bon format),(07 XX XX XX 15) j'ai bien reçu la SIM, et l'installation s'est bien déroulée.
Cependant j'ai un probleme avec la messagerie/repondeur : Lorsque quelqu'un veut me laisser un message, il y a au moins 15 sonneries et le repondeur qui se declenche n'est pas le mien mais celui de mr et mme Letelier, et lorsque je consulte mon repondeur (789 ou 123) il n'y a pas de message...
merci pour votre aide !
Réponses
Bonjour Aline,
Je vous invite à consulter votre répondeur vocal et à mettre en place un message d'accueil personnalisé. Cela permettra à vos contacts de pouvoir déposer des messages vocaux.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Bonjour,
merci pour votre retour rapide, pouvez vous me dire également comment on peut choisir le nombre de sonnerie avant le déclenchement du répondeur ?
Merci
Bonjour Aline,
Notre Partenaire Télécom a défini le nombre de sonneries avant le transfert vers la messagerie vocale; ce fonctionnement s'applique à tous sans possibilité d'être modifié.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
bonjour, suite a votre reponse du 1er fevrier concernant le probleme de repondeur j'ai refait mon message d'accueil, mais cela n'a rien changer, il n'est toujours pas possible de laisser un message sur la bonne boite vocale. C'est toujours la boite vocale de Mr L. que se d'éclanche....
vous pouvez essayer pour tester ! mon message d'absence est " Aline" alors la répondeur dit "M L." et les message laissé ne peut pas etre consulter.... (c'est Mr L. que peut le consulter, d'ailleurs il m'a appelé, c'est un repondeur d'un tel fixe!!)
merci pour votre action.
Cordialement
Merci
Aline
Bonjour Aline,
Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.
À tout de suite,
Léo de l'Équipe Prixtel
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Equipe Prixtel a répondu
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