Information du 20/03 - Dysfonctionnements sur les lignes commençant par 07 44 44

Les lignes dont le numéro commence par 07 44 44 sont actuellement touchées par un problème de communication avec les correspondants n'utilisant pas le réseau SFR. Notre partenaire réseau est informé de cet incident et il fait le maximum pour le résoudre dans les meilleurs délais. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.


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Question en attente de réponse

Pas encore reçu ma carte Sim

Bonjour, après avoir envoyé plusieurs fois ma carte SIM, je ne sais pas où elle est en est, auriez-vous des informations supplémentaires.
Par ailleurs ma ligne s’active le 6 fevrier donc j’en aurais besoins dans l’urgence.

Merci d’avance pour votre réponse.

Cordialement,

Swan Sxxxxx

SWAN
SWAN

SWAN

Niveau
0
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Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Ma commande
Nom de l'auteur
SWAN
Date
31 janvier 2023
il y a environ 2 mois
Consultations
consultée 9 fois
question
q

Réponses

Bonjour Swan,

Je constate que vous avez commandé une nouvelle carte SIM qui a bien été validée par nos services le 30/01/2023.

Après son expédition, vous aurez la possibilité de suivre son acheminement de deux manières différentes :

Depuis votre Espace Client :
"Lignes > Gestion de ma ligne > Suivi livraison carte SIM".

Et depuis le lien de suivi La Poste que vous recevrez par mail.

À sa réception, vous devrez l'activer comme suit :
"Lignes > Gestion de ma ligne > Activation carte SIM".

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
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r

Bonjour Lionel,

Est-il possible de changer d’adresse pendant l’acheminement du courrier ?

Je souhaiterais la récupérer au bureau de la poste la plus proche de chez moi

SWAN
SWAN

SWAN

Niveau
0
13 / 100
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Nom de l'auteur
SWAN
Date
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Bonjour Swan

Cela n'est pas possible de modifier l'adresse de livraison une fois la commande validée.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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