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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

forfait mobile

Bonjour, je me permets de venir vers vous afin de savoir pourquoi mon forfait mobile a évoluer de 0.50€ et donc passe de 9.99€ à 10.49€ alors que les publicités pour forfait le petit son toujours donnes pour 9.99€. Les nouveaux clients ne sont donc pas concernés par cette hausse qui je pense touche tout le monde !!! Je reste dans l'attente de vous lire. Bien à vous. RBV

REGINE
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Réponses

Bonjour Régine,

Le contexte actuel marqué par une hausse généralisée des coûts (énergie, composants électroniques, transport…) nous oblige à augmenter le prix de votre forfait de 0.50€ par mois à compter du 01/01/2023.

Nous avons limité au maximum cette augmentation, qui s’avère nécessaire pour maintenir une qualité de service à la hauteur de vos exigences.

Par ailleurs, comme indiqué dans nos Conditions générales d’abonnement (voir lien ci-dessous) :

https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/documentati...

"1.4. Le Service est souscrit pour une durée indéterminée sans période minimale d'engagement. PRIXTEL demeure libre de faire évoluer ses offres ou certains éléments les composant, dans le respect des dispositions légales applicables et, en particulier, dans le respect des dispositions particulières de l’article L 224-33 du Code de la Consommation".

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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