Facturation différente du contrat

Bonjour Chloé,

Le contexte actuel marqué par une hausse généralisée des coûts (énergie, composants électroniques, transport…) nous oblige à augmenter le prix de votre forfait de 0.50€ par mois à compter du 01/01/2023. 

Nous avons limité au maximum cette augmentation, qui s’avère nécessaire pour maintenir une qualité de service à la hauteur de vos exigences.

Par ailleurs, cette information vous avait déjà été communiquée sur votre facture du mois de novembre, ainsi que sur la rubrique "Mes Factures" de votre Espace Client.

D'autre part, comme indiqué dans nos Conditions générales d’abonnement (voir lien ci-dessous) :

https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/documentati...

"1.4. Le Service est souscrit pour une durée indéterminée sans période minimale d'engagement. PRIXTEL demeure libre de faire évoluer ses offres ou certains éléments les composant, dans le respect des dispositions légales applicables et, en particulier, dans le respect des dispositions particulières de l’article L 224-33 du Code de la Consommation".

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel