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Question en attente de réponse
Bonjour,
Est-ce que vous pourriez activer ma ligne le plutôt possible?
Je suis actuellement sans ligne téléphonique. En effet, j'avais changé d’opérateur RED SFR -> YOUPRICE. Ce dernier ne m'a jamais envoyé de carte SIM ni a donné de réponses à mes demandes. J'ai demandé une annulation en faisant référence à mon droit de rétractation. Ils n'ont jamais donné une réponse...
C'est pourquoi aujourd'hui je vous ai choisi comme mon prochain opérateur téléphonique. Malheureusement la date pour changer d’opérateur (9 févier) est trop loin. Il n'y avait pas de date plus proche.
Pourriez vous faire quelque chose pour que je puisse profiter des vos services au plutôt possible.
Çà fait presque une semaine et demi que je n’ai plus de ligne téléphonique et ça devient compliqué de gérer mes activités professionnelles.
Merci d'avance de votre d'aide.
Cordialement
Jair REYES
Réponses
Bonjour Reyes,
Nous ne pouvons pas avancer la date de portabilité.
J'en profite pour vous indiquer que la portabilité ne fonctionne pas.
Le RIO n'est pas valide.
Je vous rappelle que pour effectuer une portabilité, vous devez avoir une ligne qui est active. Merci de composer le 3179 (appel gratuit) sur votre ligne pour obtenir le bon code RIO, et me le donner.
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Voici mon RIO: 51xxxxA3H (D’après les dernières info YOUPRICE..)
J'espère qu'on pourra avancer la portabilité des quelques jours. C'est déjà au moins quelque chose.
Merci d'avance
Jair. REYES
Bonjour
Je relance votre portabilité.
Je ne peux pas avancer la date.
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Bonjour
Votre commande d'eSIM pour la ligne 061xxxx3517 a bien été prise en compte. Son QR code sera disponible le 09 février 2023 dans la rubrique Lignes > Infos et documents.
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
Equipe Prixtel a répondu
REYES a répondu
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