Information du 20/03 - Dysfonctionnements sur les lignes commençant par 07 44 44

Les lignes dont le numéro commence par 07 44 44 sont actuellement touchées par un problème de communication avec les correspondants n'utilisant pas le réseau SFR. Notre partenaire réseau est informé de cet incident et il fait le maximum pour le résoudre dans les meilleurs délais. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.


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Question en attente de réponse

Changement de nom

Bonjour,
Début janvier, je vous avais demandé la marche à suivre pour que ma fille puisse récupérer une des lignes inclues dans ma facture à son propre nom. Vous m'aviez fait la liste des pièces à fournir.
Le 10 janvier, je vous ai envoyé l'ensemble des documents par courrier à l'adresse que vous m'aviez indiquée.
Jusqu'à ce jour, je n'ai pas reçu d'accusé de réception de mon courrier ni d'information sur l'état d'avancement du changement demandé.
Est-ce que vous pourriez me faire une mise à jour? J'avais demandé à ce que le changement soit effectif au 1er février donc demain.
Cordialement

FANNY
FANNY

FANNY

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1 réponse
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FANNY
Date
31 janvier 2023
il y a environ 2 mois
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question
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Réponses

Bonjour Fanny,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Suite à votre demande, le changement de titulaire a bien été effectué ce jour, c'est parfait.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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