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Bonjour Anonyme.

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Paiement refusé

Vous avez suspendue mon forfait, donc zéro appels, alors que j'essaie de vous régler depuis une semaine et cela n'accepte pas mon paiement. Ce n'est pas normal que je reçois des frais alors que cest de votre côté que ça cloche.

KATIE
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Réponses

Bonjour Katie,

Nous vous conseillons d'effacer les données de navigation dans les paramètres de votre navigateur (suppression des cookies et images en cache) ou de changer de navigateur puis de réessayer. Si ça ne fonctionne pas, vous pouvez tenter avec une autre carte bancaire.

Sinon, vous pouvez régler votre facture :

  • Par virement, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée ; pour cela, téléchargez l'IBAN/BIC Prixtel : https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/RIB_Prixtel....
  • Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante : Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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