Urgent aucun réseau - données cellulaires indisponibles

Bonjour,
J'ai bien fait cette procédure plusieurs fois. Ma ligne est bien sûre active. J'ai le contrat avec vous depuis des années. J'ai eu du réseau qq min hier soir mais depuis plus rien. Je ne peux donc ni appeler, ni envoyer ou recevoir de SMS et les données cellulaires sont indisponibles : du coup aucune connexion possible internet. Je suis à Jouy en Josas (78) en pleine ville où il n'y a aucun problème de réseau normalement. Pouvez vous me rétablir la ligne rapidement svp? Cela devient très handicapant!
Merci

Bonjour, Je vous confirme que mes coordonnées postales sont à jour et que mon nom est bien inscrit sur ma boîte aux lettres. dans l'attente de la réception de la nouvelle carte SIM. bien cordialement, Sandra LE Bxxxxxx

Bonjour, je rencontre ce jour en tous points le même problème que Sandra ! Plus de données cellulaires sur mon téléphone. La ligne est le 06 XX XX XX 02. Ma ligne est bien active. J’ai redémarré mon tel et toujours rien, pas possible de passer d’appels, même en wifi partout dans la maison et même dehors.
Je m’en suis aperçue ce matin au réveil alors que je dois partir en déplacement ce jour à 400km.
J’avais demandé par le biais du forum il y a quelques jours de voir pour débloquer les appels surtaxés car la demande était en cours depuis des mois sans aucune info depuis. Un conseiller m’a répondu à 3 ou 4 reprises me disant que ma demande avait été prise en compte et que je devais redémarrer mon tel, chose que j’ai faite.
Et à ce jour, plus de réseau. Mon iPhone propose « d’activité le forfait cellulaire » mais je n’ai pas la possibilité de le faire.
C’est très très urgent.
J’utilise actuellement le portable de mon mari 06 XX XX XX 87 mais je vais bientôt partir pour mon déplacement et serai sans téléphone. Merci de le tenir au courant lui en l’appelant s’il le faut. Cordialement

Re bonjour, dans un ultime dernier espoir j’ai encore redémarrer mon portable et c’est bon! Cela refonctionne enfin ! Désolée du dérangement. Je suis rassurée et peux partir en toute tranquillité. Cordialement

Bonsoir, oui je vous confirme que le problème est résolu. J’ai pu me servir du réseau sur ma journée. Cordialement