Attention au phishing

Certains clients ont reçu des appels et/ou SMS frauduleux émanant de personnes se faisant passer pour Prixtel. Prixtel étant un opérateur digital, nous n'appelons pas nos clients et nous ne vous demanderons jamais de nous communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). Si vous recevez un SMS contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer de données confidentielles. En cas de doute, connectez-vous à votre Espace client depuis le site de Prixtel uniquement. En savoir plus

Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

l'ancienne carte sim fonctionne

Bonjour depuis que j'ai reçu ma nouvelle carte l'ancienne fonctionne pouvez-vous attendre quelques jours merçi

GILLES
GILLES

GILLES

Niveau
0
27 / 100
points
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
GILLES
Date
30 janvier 2023
il y a 2 mois
Consultations
consultée 8 fois
question
q

Réponses

Bonjour Gilles,

Si votre carte SIM actuelle est fonctionnelle, vous n'êtes pas obligé d'activer la nouvelle carte SIM. Vous pouvez la conserver et venir demander son activation sur le forum d'assistance au besoin.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
réponse
r

Bonjour merci pour votre compréhension et votre gentillesse bien cordialement gilles

GILLES
GILLES

GILLES

Niveau
0
27 / 100
points
Nom de l'auteur
GILLES
Date
réponse
r

Votre question reste sans réponse ?

Nos conseillers à votre service

Poser votre question

© Prixtel