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Question en attente de réponse
Bonjour
Je voulais vous demander est-ce que vous avez envoyé une nouvelle carte sim à mon nouvel adresse
Merci
Réponses
Bonjour Souleymane,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Suite à votre commande une nouvelle carte sim va vous être expédiée gratuitement.
Vous recevrez un mail contenant le suivi de livraison.
A réception de votre nouvelle carte SIM, vous devez l'activer depuis votre Espace Client, rubrique "Lignes" onglet "Gestion de ma ligne" puis cliquez sur "Activer ma nouvelle carte SIM".
Votre ancienne carte SIM sera alors désactivée et votre nouvelle carte SIM sera opérationnelle dans l'heure qui suit.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Bonjour
Donc ma nouvelle carte sim est route pour mon nouveau adresse que je vous ai donné
Merci
Souleymane,
Elle sera envoyée à l'adresse indiquée sur votre Espace Client, aviez-vous bien fait les modifications nécessaires ?
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Merci beaucoup
N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de besoin.
Merci de votre confiance.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
PAPA SOULEYMANE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
PAPA SOULEYMANE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
PAPA SOULEYMANE a posé une nouvelle question
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