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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

portabilité vers un autre

J'ai un numéro prixtel et j'aimerais récuperer mon numero prixtel pour aller chez un autre opérateur.
J'ai essayé de faire plusieurs la portabilité, et le futur opérateur me dit que cela est bloqyé par Prixtel.

MICKAEL
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Réponses

Bonjour,

Je ne constate rien pouvant bloquer la demande.
Je viens de vous renvoyer un code RIO. Merci de faire un copier/coller.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Bonjour,
Le futur opérateur a plusieurs tenté l'opération et elle a été bloqué par Prixtel selon cet opérateur. Au bout de la 3ème tentative, j'ai contacté l'opérateur qui m'a évoqué un délai de 60 jours (je crois) après l'ouverture de la ligne pour faire la portabilité; Et après cela, ce n'était plus possible.

Vous confirmez l'existence de ce délai pour faire la portabilité ?

MICKAEL
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Bonjour Mickael,

Nous parlons bien de faire le transfert de la ligne 0656xxx214 vers un autre opérateur ?
Vous êtes libre de faire un portabilité. Lorsque vous faites une commande chez un autre opérateur, vous choisissez la date de transfert, la choix est entre 10 à 60 jours.

Vous avez essayé de refaire une commande en fournissant le code RIO ?

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Oui, on parle bien 0656xxx214.
Et j'ai bien fourni le numéro RIO. Il y a eu 3 tentatives.
L'opérateur Orange me confirma que Prixtel bloque la portabilité.
Ce n'est qu'au bout de la dernière tentative que l'opérateur m'informa d'une clause contractuelle chez Prixtel qui interdit la portabilité après le dépassement du délai de 60 jours.

Vous confirmez donc que ce n'est pas le cas ?

MICKAEL
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Bonjour

La ligne est bien active chez nous. Vous pouvez effectuer une portabilité sortante.

Je vous confirme que ce n'est pas le cas dans votre situation.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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