Rétractation annulation de portabilité

Bonjour Nicolas,

Vous pouvez vous rétracter dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne.

Attention : si vous aviez fait une portabilité et que votre ligne a déjà été activée chez Prixtel, la rétractation entrainera la perte de votre numéro. Si vous voulez garder votre numéro de téléphone, il ne faut pas vous rétracter mais demander à un autre opérateur de récupérer votre ligne. Vous pouvez obtenir votre RIO en appelant le 3179.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nicolas,

Merci pour vos informations.

Après vérification, je constate que votre ligne a bien été rétractée le 29/01/2023.

Ainsi, le remboursement des frais de carte SIM (10€) a été effectué sur la carte bancaire utilisée lors de la souscription.

Par ailleurs, vous pouvez retrouver ce montant depuis la rubrique "Paiements" de votre Espace Client.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Nicolas,

Merci de votre retour.

En effet, je vous confirme que la portabilité chez Prixtel a bien été annulée.

De plus, vous conservez bien votre numéro de mobile actuel chez votre ancien opérateur.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Nicolas,

Tout le plaisir est pour moi.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel