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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

demande de réactivation de ma ligne

Bonjour
Suite à un défaut de paiement ma ligne a été suspendue depuis le 17 janvier 2023 en ce jour je viens de payer la totalité des factures que je vous devais et ma ligne n'est toujours pas remis en service.
je vous prie de bien vouloir réactiver ma ligne et la remettre en service .
en vous remerciant

ALEXANDRA
ALEXANDRA

ALEXANDRA

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Réponses

Bonjour Alexandra,

Si vous avez réglé par carte bancaire, votre ligne devrait être automatiquement remise en service sous 24h.

Vous pouvez vérifier le statut de votre ligne dans votre Espace client, rubrique Lignes > Infos et documents. Si elle est active et que votre carte SIM ne fonctionne pas, nous vous invitons à redémarrer votre téléphone.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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