Question en attente de réponse
Envoi SMS impossible
Bonjour,
Depuis peu, mon smartphone (Samsung Galaxy S10e) ne peut plus envoyer de SMS : lorsque j'essaye je reçois un SMS qui m'indique un message d'erreur. Je peux par ailleurs recevoir et passer des appels, et je reçois également les SMS.
J'ai vérifié que le numéro du centre de messages est le bon : le +33609001390. Mon téléphone est à jour et je l'ai redemarré à plusieurs reprises. Enfin, mon espace client m'indique que ma ligne est activée et que je suis à jour dans le paiement.
Merci de votre aide.
William
Réponses
Bonjour William,
Pouvez-vous me donner le message d'erreur ?
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Bonjour,
Voici le message d'erreur :
(date et heure de la tentative) : Bonjour. (numéro du correspondant) n'a pas pu recevoir votre message. Merci de recharger votre crédit ou de réessayer ultérieurement. A très vite.
Merci
Bonjour
Le Service Technique a effectué une correction sur votre ligne qui nécessite un délai de 24h et un redémarrage de votre mobile pour être effective. N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
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