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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

pourquoi 18 euros me seront facturés alors que je n'utilise pas internet

Bonjour, je ne comprend pas pourquoi 18 euros sur ma prochaine facture alors que je n'utilise pas internet MAIS je vois 51 ko ?? je passe de 2 euros a 18 euros, !! Je demande des explications . Merci beaucoup pour votre réponse.

LAURENT
LAURENT

LAURENT

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Réponses

Bonjour Laurent,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Soyez rassuré il s'agissait d'un bug d'affichage sur le forfait Essentiel.
A ce jour tout est dans l'ordre et le compteur de l'Essentiel est revenu.
Votre encours est bien de 2,50€ c'est parfait.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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