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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

nouveau forfait

bonjour, jusqu'à présent, je suis au forfait essentiel a 2€, et la en regardant mon compte, je m'aperçois que je vais passer sur un forfait a 18€, comment cela ce fait???? j'avais recu que je serait a 2.50€, mais la 18€????? comment , pourquoi????????? merci de m'en donner une explication au plus vite, svp, merci
cordialement
mme Pxxx

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ANNE MARIE
ANNE MARIE

ANNE MARIE

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Réponses

Bonjour Anne Marie,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Soyez rassuré il s'agissait d'un bug d'affichage sur le forfait Essentiel.
A ce jour tout est dans l'ordre et le compteur de l'Essentiel est revenu.
Votre encours est bien de 6,49€ c'est parfait.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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