nouveau forfait

bonjour, jusqu'à présent, je suis au forfait essentiel a 2€, et la en regardant mon compte, je m'aperçois que je vais passer sur un forfait a 18€, comment cela ce fait???? j'avais recu que je serait a 2.50€, mais la 18€????? comment , pourquoi????????? merci de m'en donner une explication au plus vite, svp, merci
cordialement
mme Pxxx

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