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Question en attente de réponse
bonjour
j'avais le petit forfait et je me rend compte que désormais je suis sur le grand forfait, ce qui ne m'intéresse pas, pourquoi avoir fait ce changement ? je souhaite rester sur un petit forfait "oxygene" et me faire rembourser l'écart de prix car jamais je n'ai demandé ou accepté le transfert de mon petit forfait sur un grand forfait.
merci de faire le nécessaire
E C
Réponses
Bonjour Emmanuelle,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Je vous contacte par e-mail pour vous communiquer plus de renseignements.
Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie.
N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
EMMANUELLE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
Equipe Prixtel a répondu
EMMANUELLE a posé une nouvelle question
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