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Bonjour Anonyme.

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J' ai plus de 4G

Bonjour je n'est plus de 4 g comment sa ce fait car ma facture été payé merci

SAMANTHA
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075xxx8266

SAMANTHA
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Bonjour

Je ne constate pas d'anomalie sur votre ligne.

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Merci de me faire un retour sur ce test

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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