Question en attente de réponse
Les appels vocaux ne fonctionnent plus
Les appels vocaux ne fonctionnent plus (2ème panne de ce genre ) le reste fonctionne.
Réponses
Bonjour Eloi,
Un incident réseau a été détecté sur votre zone d'habitation entre le 25/01 et le 27/01. Cet incident est désormais terminé, me confirmez-vous un retour à la normale ?
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Eloi,
Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
-
-
Appels vocaux ne fonctionent plus
Bonjour Depuis 2 jours et sans raison les appels vocaux ne fonctionnent plus sur ma ligne Prixtel. Les appels émis comme reçus n'ont pas de voix. Par contre le telephone...Bonjour Marie Thérèse, Nous avons mené les investigations nécessaires auprès de notre partenaire Télécom et nous n'avons pas relevé d'anomalie. En effet, votre ligne est... -
appel vocaux
Bonjour. Depuis 2 jour les appels vocaux entrants ou sortants ne fonctionnent plus sur nos deux téléphones. Les SMS MMS et internet fonctionnent. J'ai regardé si il y avait une...Stéphane, Je suis ravi de l’apprendre :) Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers nous. Je reste à disposition, Lionel de l'Équipe Prixtel -
Les appels vocaux ne fonctionnent plus
Bonjour Je ne reçois plus d'appels vocaux et ne peux plus en emmètre. Les SMS et le réseau internet mobile fonctionnent bien. J'ai redémarré plusieurs fois le téléphone. J'ai...Bonjour Eloi, Après une nouvelle vérification, un autre incident réseau SFR est en cours sur votre zone d'habitation. La résolution de cet incident est prévu pour le 20/05... -
Blocage d'un numéro sur mon téléphone, mais je reçois quand même ses appels vocaux indésirables !!
Bonjour, Suite au blocage de mon ex-copain, je ne souhaite plus recevoir ses apples, SMS ni messages vocaux sur ma messagerie. Cela fait des mois qu'il est bloqué en tant que...Bonjour Rosie, Merci d'avoir contacté votre Service Support. Nous ne pouvons pas bloquer un appel entrant j'en suis navré. Si besoin effectuez en effet un dépôt de plainte... -
Appels et communications rejetées
Bonjour à vous, Depuis hier soir je n' arrive plus a passer d'appels et je ne peu plus en recevoir car mon téléphone rejette tout en bloc ! j' ai regardé dans mes paramètres...Bonjour Sandrine, Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le...
-
-
-
Equipe Prixtel a répondu
-
ELOI a répondu
-
Equipe Prixtel a répondu
-
ELOI a posé une nouvelle question
-
