Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel
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Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Eloi,
Un incident réseau a été détecté sur votre zone d'habitation entre le 25/01 et le 27/01. Cet incident est désormais terminé, me confirmez-vous un retour à la normale ?
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Bonjour, non les appels vocaux ne fonctionnent toujours pas
Eloi,
Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
ELOI a répondu
Equipe Prixtel a répondu
ELOI a posé une nouvelle question
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