Information du 20/03 - Dysfonctionnements sur les lignes commençant par 07 44 44

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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pourquoi le forfait Petit n'existe plus?

Bonjour,
J'ai souscris au forfait PETIT à 4,99€. Depuis avril ce forfait a doublé! Je ne retrouve plus ce forfait là et je paie plus cher tous les mois à cause de votre nouveau forfait évolutif.

Aujourd'hui Je paie plus de 14€ pour 20GO alors que votre forfait oxygène est à 9,99€ pour 50GO. Comment faire pour changer de forfait ?

LAURIANE
LAURIANE

LAURIANE

Niveau
0
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Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Mon compte
Nom de l'auteur
LAURIANE
Date
26 janvier 2023
il y a environ 2 mois
Consultations
consultée 43 fois
question
q

Réponses

Bonjour

Votre offre promotionnelle était valable un an et celle-ci est arrivée à échéance.
Aussi, les tarifs classiques de votre forfait vont s'appliquer.
Il n'est pas possible de prolonger votre forfait à tarifs réduits ou de le cumuler avec une nouvelle offre en promo.

Je vous contacte par e-mail pour vous donner plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe
Nom de l'auteur
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Date
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Bonjour,
J'attendais un rappel de votre part et je n'ai rien eu informant l'arrêt de l'offre.
Il me semble que la loi va dans le sens du rappel de la fin d'échéance....
J'ai mon forfait depuis plus d'un an sur mon 06 XX XX XX 58 et je ne suis pas concernée par cette offre. Ou je n'ai rien compris et découvre le piège !!
J'attends de vous lire
Je prendrai ma décision en fonction de la réponse de votre part
Laure V.

LAURE
LAURE

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Niveau
0
36 / 100
points
Nom de l'auteur
LAURE
Date
réponse
r

Bonjour Laure,

Votre offre promotionnelle était valable un an et celle-ci est arrivée à échéance.
Aussi, les tarifs classiques de votre forfait s'appliquent depuis février 2023.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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4
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