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Question en attente de réponse

Demande de code IMEI pour déclaration de vol

Bonjour,
Suite au vol du téléphone de ma fille, le commissariat de police me demande le code IMEI du téléphone pour le dépôt de plainte. Serait-il possible que vous me l'envoyiez ? Son téléphone était un Redmi Note8 21.
Un grand merci par avance pour votre retour,
Mathilde & Clara

CLARA
CLARA

CLARA

Niveau
0
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Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
CLARA
Date
26 janvier 2023
il y a 2 mois
Consultations
consultée 16 fois
question
q

Réponses

Bonjour Clara,

Nous n'avons pas de trace du code IMEI du téléphone concerné. Merci de votre compréhension.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
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r

Bonjour,
Suite au vol de mon téléphone, la ligne et le téléphone ont bien été bloqués.
Comment faire à présent pour conserver mon n° de téléphone sur un nouvel appareil ?
Quelles sont les étapes à faire sur mon compte client Prixtel ?
Merci d'avance, Clara.

CLARA
CLARA

CLARA

Niveau
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Nom de l'auteur
CLARA
Date
réponse
r

Bonjour Clara,

Rendez-vous dans Lignes > Gestion de ma ligne et cliquez sur Perte/Vol pour commander une nouvelle SIM.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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