Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel

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Question en attente de réponse

Comment passer deux de mes lignes à la 5G ?

Je souhaiterais passer deux des forfaits souscrit chez vous à la 5G. Il s'agit de mon forfait (Guillaume payan) et de celui de ma femme Christine.
Pouvez-vous m'indiquer les tarifs si ceci change ?

GUILLAUME
GUILLAUME

GUILLAUME

Niveau
0
1 / 100
point
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
GUILLAUME
Date
26 janvier 2023
il y a environ 2 mois
Consultations
consultée 5 fois
question
q

Réponses

Bonjour Guillaume,

L’option 5G (5€ TTC/mois) est disponible uniquement avec les forfaits "Le grand" et "Le géant".

Pour en bénéficier, vous devez changer d'abonnement depuis votre Espace Client comme suit :

"Lignes > Gestion de ma ligne > Changer de forfait ".

Pour information, si vous souhaitez un changement de forfait immédiat (pour le mois en cours) cela vous sera facturé 1,99€. Néanmoins, il sera gratuit si vous préférez pour le mois suivant.

Une fois réalisé, vous pourrez souscrire à l'option en suivant les étapes suivantes :

"Lignes > Gestion de ma ligne > Option 5G".

Par ailleurs, voici un lien vers notre FAQ qui vous permettra d'avoir de plus amples informations sur l'activation de la 5G :

https://assistance.prixtel.com/questions/2592743-activer-5g

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe Prixtel
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