Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel
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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je viens de recevoir ma carte sim mais je viens d'avoir un mail pour me dire qu'une nouvelle carte ma été envoyé. Donc je voudrais savoir s'il est-il possible d'annuler la deuxième ou bien quelle carte je dois me servir.
Cordialement.
Réponses
Bonjour Jérôme,
Rassurez-vous, le nouvel envoi de carte SIM sera gratuit. Il s'agit de la procédure "Carte SIM non reçue" que vous avez effectué le 25/01. À réception de cette carte SIM, conservez la, vous pourrez venir demander son activation sur le forum au besoin.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Bonjour.
Et donc es-ce que je peux me servir de la première carte Sim.
Cordialement
Jérôme,
Vous pouvez vous servir de votre première carte SIM, en effet.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
JEROME a répondu
Equipe Prixtel a répondu
JEROME a posé une nouvelle question
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