Information du 20/03 - Dysfonctionnements sur les lignes commençant par 07 44 44

Les lignes dont le numéro commence par 07 44 44 sont actuellement touchées par un problème de communication avec les correspondants n'utilisant pas le réseau SFR. Notre partenaire réseau est informé de cet incident et il fait le maximum pour le résoudre dans les meilleurs délais. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.


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Question en attente de réponse

Numéro RIO

Bonjour,
J'aimerais connaitre le numéro RIO, étant donné que ça ne fonctionne pas avec le 3179, il y a un problème chez vous, il faudrait voir à régler cette situation qui dure depuis bien longtemps ! tous les clients qui souhaitent changer d'opérateurs sont obligés de passer par le forum ! peut être faudrait il vous faire un petit rappel à la loi, avant de passer chez Courbet ou dans une association de consommateur !!!

PATRICIA
PATRICIA

PATRICIA

Niveau
0
1 / 100
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
PATRICIA
Date
25 janvier 2023
il y a environ 2 mois
Consultations
consultée 3 fois
question
q

Réponses

Bonjour Patricia,

Conformément à votre demande, le numéro RIO associé à votre ligne va vous être envoyé par SMS et par courriel à l'adresse mail renseignée sur votre Espace Client.

Pour information, le 3179 est un service commun à tous les opérateurs. Par conséquent, ce numéro est utilisé par toutes personnes qui bénéficient d'une offre fixe ou mobile.

Ainsi, une surcharge d'activité peut créer des dysfonctionnements sur l'envoi du code RIO.

D'autre part, il est impossible d'empêcher volontairement l'émission de ces codes par quelconques opérateurs.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Niveau
4
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Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
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