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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

carte sim toujours inactive

Bonjour, étant un nouveau client , j'ai mis ma carte SIM dans mon téléphone après avoir reçu confirmation par mail que ma ligne mobile était active, mais ce soir ça ne fonctionne toujours pas . Mon téléphone m'indique qu'il n'y a pas de carte et je n'ai pas de réseau, après avoir redémarrer plusieurs fois mon téléphone. La carte sim est-elle bien activé ?
merci pour votre réponse .

PASCAL
PASCAL

PASCAL

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Réponses

Bonjour Pascal,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.

Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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