Question en attente de réponse
Problème réseau internet
Bonjour,
Je me permet de venir vers vous car j'ai souscrit a une offre PRIXTEL depuis plusieurs mois et je rencontre vraiment un gros problème avec internet.
Dès que je suis hors de chez moi, donc sans WIFI, en 4G, la connexion est très mauvaise. Que ce soit pour aller sur internet, utiliser une application telle qu'instagram, Facebook ou autre, envoyer un iMessage... tout cela est quasi impossible.
Impossible également d'envoyer un message sur Messenger, le message ne part pas ou très difficilement. Je n'ai jamais eu ce problème avant (j'étais chez SOSH, mon téléphone est le même depuis que j'ai changé de forfait).
J'ai fais tous les tests recommandés, allumer/éteindre, changer de téléphone, vérifier la ligne rien n'y fait.
Ce problème existe depuis que je suis passé chez SFR.
Pouvez-vous solutionner mon problème ? Sinon je serais obligée de changer d'opérateur étant donné que j'ai désormais besoin d'internet sur mon téléphone pour travailler.
Je vous remercie.
Belle journée,
Cordialement.
Réponses
Cela fait tout de même depuis le mois de juillet que le problème est là, autrement dis depuis que j'ai souscrit chez vous, SFR ; de plus ce n'est pas que chez moi à Bayonne, mais bien PARTOUT.
Je doute que ce soit simplement un soucis d'équipement sur ma zone du coup, puisque j'ai ce même problème ailleurs.
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