Question en attente de réponse
ma carte sim est désactivée
bonjour et merci ma carte du 06 XX XX XX 12 est désactivée mon code pin je le connais mais pas le code puk
Réponses
merci beaucoup mais comment dois-je faire car je ne m'y entend pas?
Bonjour Madeleine,
Votre téléphone vous demande le code PUK de votre carte SIM ? Le code PUK est disponible sur votre Espace Client, rubrique Lignes, onglet Infos et documents.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
merci beaucoup mais comment je trouve mon compte client, comment faire SVP
Madeleine,
Actuellement, vous êtes connectée sur votre Espace Client pour pouvoir parler sur le forum d'assistance. Je vous invite à cliquer en haut à droite de votre écran, sur le logo du personnage, vous vous rendrez alors sur votre Espace Client.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
-
-
Nouvelle carte sim désactivée
Bonjour. J'ai reçu ma carte SIM avant d'avoir le nouveau téléphone. Maintenant que j'ai mon téléphone, ma carte SIM est désactivée, pourriez-vous la réactiver SVP ? Merci...Bonjour Laetitia, Merci pour votre confirmation. Je viens d'activer votre carte SIM pour vous pour votre ligne 07xxxx1540. Je vous invite à redémarrer votre mobile. Votre... -
Carte Sim désactivée alors que la nouvelle carte n'est pas encore reçue
Bonjour, Ma carte Sim actuelle est désactivée alros que la nouvelle carte n'a pas été délivrée. En plus, je me suis trompé: j'ai refait la commande de la sim sans vérifier le...Mekki, Nous prenons en considération votre retour et regrettons votre décision, Si vous souhaitez demander un geste commercial auprès du service concerné, vous pourrez... -
Passage d'une carte SIM à une carte eSIM
Bonjour, Lorsque j'ai souscrit à Prixtel, j'ai commandé une carte SIM, mon téléphone ne permettant pas d'accueillir de carte eSIM. Il y a maintenant quelques jours, j'ai reçu... -
carte sim se bloque tous les jours
Tous les 24 heures la carte SIM est désactivée, je suis obligé de remettre le code SIM pour que ça fonctionne ; Certains appels que je reçois bien ,ne sont pas entendus par les...Bonjour Jacques, Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé. Pour cela, vous devez insérer votre carte SIM dans un autre...
-
-
-
Equipe Prixtel a répondu
-
MADELEINE a répondu
-
Equipe Prixtel a répondu
-
MADELEINE a répondu
-
MADELEINE a posé une nouvelle question
-
