Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

carte sim hs

ma carte sim est hs j'ai testé sur un autre tel message : pas de carte sim

DANIEL
DANIEL

DANIEL

Niveau
0
43 / 100
points

Réponses

Bonjour Daniel,

Afin de traiter votre demande, pouvez-vous me communiquer les 4 derniers chiffres de la ligne concernée ?

Au plaisir de vous lire,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

bonjour les 4 derniers chiffres sont 4716

DANIEL
DANIEL

DANIEL

Niveau
0
43 / 100
points

Daniel,

Merci de votre retour.

Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement.

Aussi, pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique "Mes infos", sont à jour ? Votre nom est-il bien inscrit sur votre boite aux lettres ?

Dans l'attente de votre message,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

oui mon adresse de livraison est bien la bonne après modification et mon nom est bien sur la boite aux lettres

DANIEL
DANIEL

DANIEL

Niveau
0
43 / 100
points

Daniel,

Merci pour votre confirmation.

Votre demande de carte SIM triple découpe pour la ligne 07xxxx4716 a bien été prise en compte ce jour.

Après son expédition, vous aurez la possibilité de suivre son acheminement de deux manières différentes :

Depuis votre Espace Client :
"Lignes > Gestion de ma ligne > Suivi livraison carte SIM".

Et depuis le lien de suivi La Poste que vous recevrez par mail.

À sa réception, vous devrez l'activer comme suit :
"Lignes > Gestion de ma ligne > Activation carte SIM".

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

merci pour votre réactivité mon changement d'adresse de livraison a t il été bien pris en compte ?

DANIEL
DANIEL

DANIEL

Niveau
0
43 / 100
points

Daniel,

Merci pour votre message.

Votre nouvelle adresse de livraison a bien été prise en compte ce jour à 12h16.

Ainsi, vous recevrez bien votre nouvelle carte SIM à l'adresse indiquée.

Je reste à disposition,

Lionel de l'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

merci et bonne journée

DANIEL
DANIEL

DANIEL

Niveau
0
43 / 100
points

Daniel,

Tout le plaisir est pour moi.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel