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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

commande carte sim forfait oxygene

Bonjour, j'essaie de commander une carte sim pour le forfait oxygene, mais je ne peux pas aller jusqu'au paiement, lorsque je valide pour payer cela retourne à la page d'accueil

JEAN PIERRE
JEAN PIERRE

JEAN PIERRE

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Réponses

Bonjour Jean Pierre,

En effet, après vérifications, il ressort que votre commande n'a pas pu aboutir en effet. Aucune somme n'a été prélevée.

Avez-vous bien validé votre panier suite à votre souscription?

Je vous invite à réitérer votre demande en utilisant le navigateur Chrome, notre site étant optimisé sur ce dernier.

Par ailleurs, si le problème persiste, je vous conseille de vider le cache et supprimer les cookies présents sur votre navigateur internet. Vous trouverez ci-dessous un lien vous permettant de réaliser cette procédure depuis Chrome :
https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=fr&am...

Enfin, si cela n'est pas suffisant, vous devez alors effectuer votre demande depuis un autre support (smartphone, tablette, etc.).

Je reste à disposition,

Alice de l'Équipe Prixtel

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