Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

pas de connection

Bonjour
Pour l'application "My Mail" il s'affiche le message: erreur de connection affichage des messages de la mémoire de l'appareil. Effectivement il ne s'affiche aucun nouveau message.
Au bas de la boite de réception/ "pas de connection une erreur est survenue. La liste des messages n'a pas pu être actualisée
Incident apparu cet après midi alors qu'avant le fonctionnement était correct
Et actuellement sur ma tablette cette application fonctionne correctement
Je vous remercie pour votre aide. Bonne soirée

COLETTE
COLETTE

COLETTE

Niveau
0
3 / 100
points

Réponses

Bonjour Colette,

Votre demande ne concerne pas votre forfait mobile, mais un problème sur l'application "myMail". Ainsi, nous n'assurons pas ce type de support.

Je vous invite à vous rapprocher de l'assistance de cette application.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel