Attention au phishing par SMS
Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plus
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Question en attente de réponse
Bonsoir
Comment se passe la portabilite du numéro quand la carte sim n'est toujours pas reçue ? Je ne peux pas me permettre pour le travail et les cours que ma ligne soit coupée. Pouvez vous m'indiquer où est ma commande ? Cdt. Aurore
Réponses
Bonjour Aurore,
Après vérification, votre carte SIM pour votre ligne 06xxxx0972 n’a pas encore été expédiée car votre portabilité a été rejetée avec la mention "Eligibilité KO : numéro non actif chez l'opérateur de départ". Votre demande de portabilité a été refusée car votre ligne ne serait plus active. Est-ce qu'elle a été résiliée par votre opérateur actuel ?
Si elle est toujours active, je vous contacte par e-mail pour obtenir votre RIO.
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A tout de suite,
Alice de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
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