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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte sim non reçue

Bonsoir
Comment se passe la portabilite du numéro quand la carte sim n'est toujours pas reçue ? Je ne peux pas me permettre pour le travail et les cours que ma ligne soit coupée. Pouvez vous m'indiquer où est ma commande ? Cdt. Aurore

AURORE
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Réponses

Bonjour Aurore,

Après vérification, votre carte SIM pour votre ligne 06xxxx0972 n’a pas encore été expédiée car votre portabilité a été rejetée avec la mention "Eligibilité KO : numéro non actif chez l'opérateur de départ". Votre demande de portabilité a été refusée car votre ligne ne serait plus active. Est-ce qu'elle a été résiliée par votre opérateur actuel ?

Si elle est toujours active, je vous contacte par e-mail pour obtenir votre RIO.

Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

A tout de suite,

Alice de l'Équipe Prixtel

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