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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Commande carte SIM

Bonjour , j’ai commandé une carte SIM à ce jour je n’ai rien reçu de votre part pourriez-vous me dire où en ai ma commande svp ?

MOHAMMED
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Réponses

Bonjour Mohammed,

Il ressort que le compte avec lequel vous intervenez est un compte vide.

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Bonjour, madame, voici mes coordonnées lors de mon inscription sur votre site Titulaire du compte:
Mr MOHAMMED B.
N° client:
3E7H1
Tel 07xxxx6242
E-mail xxxxxxxx@gmail.com
Payant effectué le 10/01/2023 commande carte SIM

MOHAMMED
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MOHAMMED

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Bonjour Mohammed,

Suite au retour de la cellule concernée, votre souscription a été annulée du fait que vous êtes inscrit sur le fichier des impayés inter-opérateurs (Préventel).
Le remboursement des frais de carte sim a été effectué sur la CB utilisée lors de la souscription.
Je vous invite donc à vous rapprocher de Préventel pour obtenir de plus amples informations : https://www.preventel.fr/formulaire-de-contact/

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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